Като едно от най-големите имена в бранша за услуги за дома в Лондон, българо-датската компания Fantastic Services
поставя фокус за 2015 върху разрастване мрежата от партньори, покриване на нови географски райони, увеличаване на видовете предлагани услуги и още по-висока удовлетвореност на хилядите си клиенти. Въпреки че започва дейността си преди малко повече от 5 години, Fantastic Services вече оперира не само в Лондон и Югоизточна Англия, но също така в Австралия и САЩ, с планове за отваряне на офиси и на континентална Европа. Сред услугите, които компанията предлага на своите клиенти, са: почистване, градинарство, ремонтни дейности, борба с вредители, услуги по преместване и грижа за домашните любимци.
Fantastic Services отваря нови възможности за партньорства и предлага подкрепа за стартиране и развитие на собствен бизнес по т. нар. франчайз модел. Надеждност, коректност, подобряване качеството на всекидневната работа на франчайз партньорите посредством нови технологии са основните ценности, около които се гради стабилният успех на фирмата.
Защо франчайз?
Франчайзингът е най-сполучливият начин да започнеш сигурен бизнес без огромни начални инвестиции. Франчайзът е договорно отношение, при което едната страна (франчайзополучател) получава правото да използва разработен и успешен бизнес модел, предоставено му от другата страна (франчайзодател), при уговорени условия и срещу заплащане (обикновено става дума за първоначална и годишна/месечна такса).
Франчайз моделът е добра възможност за хора, които желаят тепърва да започнат някакъв бизнес, и особено за онези, които искат да се наложат във висококонкурентни индустрии. Едно от най-големите предимства на франчайзинга е достъпът до компания с опит и изграден имидж в съответната сфера.
За разлика от други франчайзодатели, тарифите на Fantastic Services са съобразени с възможностите на малкия бизнес. Предлагат се няколко различни пакета в зависимост от големината на екипа, с който бъдещите партньори желаят да стартират.
Какво е да работиш по франчайз модела на Fantastic Services?
За да дадем повече яснота какво е да се работи с Fantastic Services, разговаряхме с двама от франчайз партньорите на компанията – Светослав Дерсахагян, който извършва почистване на килими и Иван Иванов, който предоставя градинарски услуги.
Би ли се представил с няколко думи?
Светльо: Казвам се Светльо, на 32 години съм, от Пловдив. От около 12 години живея в Лондон и се занимавам с почистване на килими.
Иван: Казвам се Иван и съм от Каспичан. На 51 години съм и от 10 години съм тук в Лондон.
От колко години работиш в този бизнес?
С: От 6 години и половина.
И: С градинарство се занимавам от около 3 години и половина. От около година аз самият съм контрактор.
Колко екипа имаш в състава си?
С: Имам 9 екипа, които почистват само килими. Освен това имам още 4 екипа, които се занимават с почистване на прозорци, борба с вредители, циклене на паркети и други почистващи услуги.
И: В момента имам 2 екипа, специализирани изцяло в градинарството.
Кое те накара да избереш точно тази компания, за да започнеш бизнеса си?
С: Екипът, който е във Варна и в лондонския офис, настроението за работа, идеите, които ние имаме и те имат – просто се сработваме много добре. Като цяло екипът, който има Fantastic Services е изключителен!
И: Когато започвах работа с компанията, името Fantastic Services не ми говореше много. Но то означава все повече за всички нас и за клиентите, което доказва, че съм направил правилен избор.
Би ли ни описал един свой работен ден?
С: Сутрин се събуждамe в 6:30. Правим си кафе, тръгваме на работа, отиваме на първия адрес. Обикновено имаме между 3 и 5 клиента всеки ден. Винаги когато отиваме на адрес се представяме във форма, тоест с брандирана тениска, бадж, калцуни, усмивка на лице. Влизаме, представяме се на клиента и го молим да ни покаже какво трябва да се извърши като услуга. Обясняваме му какво да очаква, какво може да се получи и започваме работата, като в края на услугата се стараем да сме надминали очакванията му. И така при всеки следващ адрес за деня.
И: Моят работен ден започва от предната вечер. Проверявам кои са адресите за следващия ден и какво се изисква, за да обясня на хората, които работят за мен, каква работа ни очаква. Проверяваме разстоянията между адресите – колко време е необходимо за пътуване и подготовка. Пристигаме на адрес минимум половин час преди обявеното време, за да се приготви всичко, да се прегледат и приготвят подходящи инструменти, да се говори с клиента – какви са му приоритетите, какво точно иска да се прави. Имал съм и по 5, и по 6 адреса на ден, когато денят е по-дълъг и сезонът е силен.
Какво обичаш в работата си?
С: Аз обожавам да се срещам с нови хора. Това ме мотивира през целия ден. Доста е забавно, защото всеки ден научавам нещо ново за различните култури, религии, страни, хора.
И: Обичам да правя хората щастливи и съм много радостен, когато клиентът дойде и ми каже „Отлична работа!” или когато, ако щеш, ми даде 5 паунда бакшиш и ми благодари. За мен това е голямо удоволствие и признателност за работата, която върша.
И като за финал, кои според теб са най-големите плюсове на този бизнес?
С: Основният плюс за мен е, че инвестирах в бизнес без да се налага да поемам огромен риск. Получих силна подкрепа и възможности за израстване.Това не само ми носи пари и до ден днешен, но и успя да ме развие като човек и професионалист.
И: Постоянната клиентела, която фирмата предоставя. Откакто се присъединих към Fantastic Services, се чувствам спокоен, че на следващия ден винаги ще имам работа. Харесва ми, че компанията оценява представянето на партньорите. Така знам, че щом аз и екипите ми даваме най-доброто от себе си, това ще ни донесе само повече и редовни клиенти.
Защо да изберем Fantastic Services за франчайз партньор?
Fantastic Services се радва на богат опит и изграден имидж в сферата на услугите за дома и офиса. Независимо дали вече имате собствен бизнес или тепърва започвате своя път като предприемач, компанията може да ви помогне да се реализирате успешно. Условията, които Fantastic Services предлага на всички свои настоящи и бъдещи франчайз партньори, са:
● установена на пазара марка
● предварително договорен минимален доход
● гъвкаво работно време
● първоначално обучение
● специализиран софтуер за управление на работата
● опитен екип по продажбите
● професионален екип за обслужване на клиентите
● финансов екип, който се грижи за фактурирането и осчетоводяването
● денонощна подкрепа от офиса
и много други.
